이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. ‘서비스’란 회사가 제공하는 전자계약 서비스로, 계약서 업로드·서명 요청·전자서명·완성본 발급·진위 확인과 이에 딸린 기능을 말합니다.
2. ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 계정을 만든 자를 말합니다.
3. ‘계약 작성자’란 서비스에서 계약서를 올리고 서명을 요청하는 회원을 말합니다.
4. ‘서명자’란 계약 작성자의 요청을 받아 계약서에 서명하는 자를 말하며, 회원이 아니어도 됩니다.
5. ‘워크스페이스’란 여러 회원이 계약서와 템플릿을 함께 관리하도록 만든 팀 공간을 말합니다.
6. ‘알림톡’이란 서명 요청 등을 카카오톡으로 전달하는 메시지를 말합니다.
7. ‘유료 서비스’란 회사가 요금을 받고 제공하는 서비스(알림톡 발송 등)를 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸면 적용일과 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리하게 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전부터 알리고 이메일로도 개별 통지합니다.
3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 가입하려는 자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다.
2. 회원은 이메일 인증을 마쳐야 서명한 계약 모아 보기 등 일부 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
4. 회사는 타인의 정보를 도용하거나 거짓 정보를 기재한 신청, 이 약관에 따라 이용이 제한된 자의 재가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 탈퇴한 이메일은 30일 동안 다시 가입할 수 없습니다.

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정이 도용되었거나 무단으로 쓰인 사실을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다. 회원이 이를 게을리해 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

1. 계약서 업로드와 서명 위치 지정, 서명자 지정(순차·병렬)과 서명 요청 발송
2. 전자서명, 서명 완료 후 완성본 발급과 전자 봉인, 완성본의 진위 확인과 검증 자료 제공
3. 계약서의 암호화 보관, 열람·서명 과정의 감사 기록
4. 워크스페이스, 템플릿, 이메일·알림톡·슬랙 알림 등 부가 기능

회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가하거나 바꿀 수 있습니다.

1. 서명자는 서명 화면에서 “본인은 이 문서에 전자서명 방식으로 서명하는 것에 동의합니다”에 동의한 뒤 서명합니다. 서비스로 한 전자서명은 「전자서명법」에 따라 당사자 간 약정에 따른 서명 또는 기명날인으로서 효력을 가질 수 있습니다.
2. 회사는 서명 도구와 기록을 제공할 뿐 계약의 당사자가 아니며, 계약의 내용·효력·이행에 관해 책임지지 않습니다. 계약에 관한 분쟁은 당사자 사이에서 해결해야 합니다.
3. 서비스의 서명자 본인 확인은 서명 요청을 받은 이메일 주소 확인과, 계약 작성자가 정한 경우 접근 비밀번호로 합니다. 법령이나 계약 성격상 더 엄격한 본인 확인이 필요한 계약은 당사자가 별도의 본인 확인 수단을 함께 사용해야 합니다.

회원이 아닌 서명자도 서명 요청을 받아 서비스를 이용하는 범위에서 이 약관을 따릅니다. 서명자는 서명 요청을 받은 본인만 서명할 수 있으며, 받은 서명 링크를 다른 사람에게 넘겨서는 안 됩니다.

1. 회사는 계약 문서와 서명 기록을 암호화해 보관하며, 계약 종료일(완료·취소·거절·만료)부터 10년 동안 보존합니다.
2. 완료된 계약 문서와 감사 기록은 계약 당사자 모두의 권리를 증명하는 증거이므로, 한 당사자의 요청이나 탈퇴만으로 삭제하지 않습니다. 목록에서 숨기는 것은 할 수 있습니다.

1. 계약서 업로드·서명 요청·전자서명·완성본 발급은 무료이며 건수 제한이 없습니다. 서명 요청은 이메일로 전달됩니다.
2. 알림톡 발송은 유료 서비스이며, 요금제와 월 제공량은 다음과 같습니다(부가가치세 포함).

   요금제	월 요금	월 알림톡 제공량	적용 범위
   개인	9,900원	500건	회원 본인의 개인 계약
   팀 1,000	18,900원	1,000건	결제한 회원의 개인 계약 + 그 회원이 요금제 주인인 워크스페이스의 계약(제공량 합산)
   팀 3,000	49,000원	3,000건	결제한 회원의 개인 계약 + 그 회원이 요금제 주인인 워크스페이스의 계약(제공량 합산)
   팀 5,000	79,000원	5,000건	결제한 회원의 개인 계약 + 그 회원이 요금제 주인인 워크스페이스의 계약(제공량 합산)

3. 월 제공량은 서명자의 카카오톡에 실제로 전달된 알림톡만 세며, 카카오톡을 쓰지 않는 번호 등으로 전달되지 않은 알림톡은 차감하지 않습니다.
4. 월 제공량은 한국 시간 매월 1일에 초기화되며, 쓰지 않은 제공량은 다음 달로 넘어가지 않습니다.
5. 월 제공량을 모두 쓰면 그 달의 나머지 서명 요청은 이메일로만 전달되며, 추가 요금은 받지 않습니다.
6. 계약 작성자는 서명자마다 알림톡 발송 여부를 고를 수 있습니다.
7. 회사는 요금을 바꿀 때 적용일 30일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.

1. 유료 서비스는 한 달 단위로 이용하며, 결제 방법·결제일·자동 갱신은 다음과 같습니다: 토스페이먼츠를 통해 등록한 신용·체크카드로 결제하며, 첫 결제일과 같은 날짜에 매월 자동으로 갱신 결제됩니다(그 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날). 자동 결제가 실패하면 3일 동안 다시 시도하고, 그래도 실패하면 무료 요금제로 바뀝니다
2. 회원은 언제든지 다음 결제일부터 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 상위 요금제로 바꾸면 바로 적용되며, 다음 결제일까지 남은 기간만큼의 요금 차액을 일할 계산해 바로 결제합니다.
4. 하위 요금제로 바꾸면 다음 결제일부터 적용되며, 그 전까지는 지금 요금제를 그대로 이용합니다.

1. 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 그 기간에 알림톡을 한 건도 보내지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 알림톡을 이미 보냈다면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 사용한 부분의 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 결제 금액에서 그 달 제공량 대비 사용 비율만큼을 빼고 환불합니다.
3. 제1항과 제2항은 그 달의 기본 결제(첫 결제·정기 결제)에 적용하며, 사용 비율은 기본 결제한 요금제의 월 제공량을 기준으로 계산합니다(그 사이 상위 요금제로 바꿔 보낸 알림톡도 포함). 청약을 철회하면 유료 서비스는 즉시 끝나고 무료 요금제로 바뀝니다.
4. 요금제 변경 차액은 결제하는 즉시 상위 요금제가 제공되므로 청약철회와 환불 대상이 아닙니다. 기본 결제일부터 7일이 지나면 상위 요금제가 그 기간의 이용을 이어받은 것으로 보아 환불하지 않습니다.
5. 회사의 잘못으로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 환불합니다.
6. 환불은 결제 수단으로 하며, 요청일부터 영업일 3일 이내에 처리합니다.

회원과 서명자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 이름·이메일·휴대폰 번호 등을 정당한 권한 없이 입력하거나 도용하는 행위
2. 다른 사람을 대신해 서명하거나, 서명 링크를 넘겨받아 서명하는 행위
3. 법령에 어긋나거나 공서양속에 반하는 내용의 계약서를 만들거나 보내는 행위
4. 광고·스팸 등 계약과 관계없는 목적으로 서명 요청이나 알림톡을 보내는 행위
5. 서비스의 보안을 해치거나 정상적인 운영을 방해하는 행위(악성 파일 업로드, 무단 접근 시도 등)

회사는 회원이 제13조를 위반하면 사전에 알리고 서비스 이용을 일시 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 다른 이용자에게 피해가 생길 우려가 크면 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.

1. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변, 외부 서비스(이메일·카카오톡 등)의 장애 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
2. 서명 요청 등 서비스 이메일의 전달이 일시적으로 실패하면 회사는 자동으로 다시 보내며, 계약 상세 화면에서 전달 상태를 안내합니다. 알림톡은 이메일과 함께 보내는 보조 수단으로, 전달에 실패해도 이메일은 그대로 전달됩니다.

1. 회원은 프로필 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 이메일·비밀번호·간편 로그인 연결·기본 서명 정보·저장한 서명/도장은 즉시 파기됩니다. 다만 계약 문서와 감사 기록은 제9조에 따라 보존됩니다.

1. 회사는 천재지변 등 불가항력, 회원·서명자의 잘못, 외부 서비스의 장애로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스로 맺은 계약의 내용·효력·이행 및 당사자 간 분쟁에 관해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 관해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

회사 또는 회원이 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없으면 그렇지 않습니다.

1. 회사와 회원은 서비스에 관한 분쟁을 원만하게 해결하도록 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.